常見問題

RevitaLash® Cosmetics由著名的眼科醫師Michael Brinkenhoff於2006年創建。為了讓他的妻子Gayle，正在與乳腺癌搏鬥的勇敢女性依然能感受到自己的美麗，Michael Brinkenhoff研創了我們的第一款產品RevitaLash® Advanced 睫毛修復增生精華。這款標誌性的睫毛護理產品便是本品牌的起源，此後我們又開發了一系列旨在提升女性自然美和內在氣質的產品。在美睫美眉產品系列中，我們是首家，也是唯一一家由眼科醫生開發的睫毛和眉毛護理產品品牌。

安全、負責任的配方和卓越的消費者體驗是我們產品研發工作的首要任務。我們與化妝品行業頂尖的化學家合作，確保配方的卓越品質，並始終堅持使用符合我們最高健康和安全標準的最佳原料，從而指導負責任的研發。 RevitaLash Cosmetics 的新產品均經過皮膚科醫生和/或眼科醫生等專家的進行檢測，並由獨立的科研實驗室進行嚴格測試，以確保其安全性。此外，我們也透過第三方消費者研究對產品進行測試，以確保產品品質卓越，為消費者帶來非凡的體驗。我們在美容產業中獨樹一幟，因為我們需要 2-4 年的時間才能將一款新產品推向市場。安全和卓越品質無法速成。 RevitaLash Cosmetics 的產品研發從來都不是一蹴而就。

RevitaLash Cosmetics產品均經過嚴格的安全測試，並由眼科和/或皮膚科醫師進一步評估。我們用高於行業標準的測試來確定產品對皮膚是否安全，並確保眼周護理產品不會對眼睛造成生理風險。例如，我們的睫毛精華液在上市前要經過以下測試：

1. 在最終配方確定前進行內部測試

2. 眼部安全測試

3. 眼部過敏測試

4. 皮膚過敏測試

5. 穩定性測試

6. 按照多個藥典標準進行防腐（抗菌）功效測試

7. 在第三方驗證產品性能之前，進行外部消費者研究/產品比較分析

如果您無論出於任何原因，對在www.revitalash.hk網站上購買的產品不感到完全滿意，可在90天內退回未使用部分，我們會為您更換產品或向您退還全額貨款（不包括原本的運費和手續費）。

如果產品是通過任何未經授權的網站或從未經授權的經銷商處購買，我們將無法確認產品的完整性或真實性。

如需了解有關假冒產品、授權經銷商和非授權經銷商的更多信息，查看：授權經銷商

未開封的產品保質期為24-36個月。 點擊這裡查看產品有效期。

我們的產品應在開封後12個月內（精華液、護髮產品、Lash & Brow Masque睫毛眉毛修護面膜，以及Micellar Water Lash Wash淨化潔膚卸妝水）或開封後6個月內使用（彩妝），前提是產品仍在保質期內。

如果您對產品保質期有任何疑問，請發送電子郵件至enquiry@norgelgroup.com，並請附上產品描述以及包裝底部或背面印有的批號。我們會儘快回覆您。

是的，我們所有的產品都男女通用。

除了Japan RevitaLash® Advanced日本專有配方因國家規定而例外除外，RevitaLash® Cosmetics的所有產品中都不含對羥基苯甲酸酯。

本公司進行安全測試時沒有做任何動物試驗，RevitaLash® Cosmetics產品為“零殘忍”產品。

是的，我們所有的產品系列都不含麩質。

除了Hi-Def Brow Gel 豐盈持久染眉膏以外，我們所有的產品系列都為無油配方。

我們的產品安全性通過獨立研究實驗室展開的多項測試得到證實。這些測試表明，我們的產品對成年受試者的頭髮和皮膚是安全的。儘管如此，如果您正處於孕期、哺乳期或正在接受藥物治療，並對使用我們的任何產品有顧慮，請諮詢您的醫生。

您可以在RevitaLash 官方商店、合作銷售點購買我們的產品。私訊我們查詢離您最近的經銷商！